España acaba de batir un nuevo récord de facturación en el sector del eCommerce en el primer trimestre de este año, según datos que ha facilitado la Comisión Nacional de los Mercados y de la Competencia. En concreto se ha alcanzado la cifra de 4.456 millones de euros, lo que supone un aumento de casi el 25% respecto al mismo periodo del año anterior. Por sectores los que más han contribuido a este aumento son: Agencias de viajes y operadores turísticos: 15’7% Transporte aéreo: 8’6% Marketing directo: 5,4% Como se puede comprobar el sector turístico vuelve a tirar del carro del comercio electrónico. Es, además, el sector que más riqueza genera. En total se han registrado durante este periodo que estamos analizando cerca de 68 millones de transacciones, un 15% más que el año anterior. El ranking de compraventas lo lidera el marketing directo con un 8,6% seguido de la venta de discos, libros, periódicos y papelería con un 7,6%. Las páginas web y tiendas online que Continua leyendo …
Más de la mitad de los españoles ya confían en el eCommerce
El comercio electrónico en España y las tiendas online van poco a poco generando mucha mayor confianza entre los consumidores. Y así, y según las últimas cifras que hemos conocido más de la mitad de la población que alguna vez ha adquirido algún producto en Internet no ha tenido jamás ninguna incidencia. Esto es muy importante porque tanto los propietarios de las tiendas online como de las agencias de transporte están entendiendo que el futuro del comercio está en Internet. Vamos ya con las cifras. En concreto, el 53% ha declarado no haber tenido ningún problema después de haber adquirido un producto o servicio en la web. Así al menos se desprende del estudio que han realizado conjuntamente la Asociación Confianza Online y Showroomprive. También el 96% dice que confía en las tiendas online de la misma manera ahora que hace cinco años. Según los responsables de este estudio también se ha notado un incremento de la confianza en el sector del comercio electrónico en las localidades Continua leyendo …
Las búsquedas a través del teléfono superan por primera vez a las del PC
Era una cosa anunciada y se acaba de producir. Las búsquedas a través del teléfono móvil ya se han impuesto a las del PC. Así lo ha confirmado el responsables de búsquedas de Google, Amit Singhal, durante la conferencia organizada por el medio especializado Recode, y añadió que de las cien millones de búsquedas que se realizan mensualmente, más de la mitad ya provienen de smartphones. Y esto es la primera vez que ocurre. ¿Y todo esto cómo puede afectar a las tiendas online? Pues de muchas maneras. La primera es que aquel eCommerce que no tenga preparada su página web para navegar por dispositivos móviles estará perdiendo muchos clientes. Los usuarios de Internet no van a tener la paciencia de mover con los dedos las pantallas para poder leer los textos y las imágenes. Los propietarios de los eCommerce también deberán tener en cuenta esta realidad y adaptar sus contenidos a los dispositivos móviles. Los mensajes no pueden ser iguales si van a ser leídos en un Smartphone que en un Continua leyendo …
Pixrl, un editor de fotos para mejorar la imagen de tu eCommerce
En este blog de Comercio Electrónico hemos dicho muchas veces que las imágenes son fundamentales para dar una impresión lo mejor posible al cliente que entra en tu tienda online y está predispuesto a comprar. Hoy te vamos a explicar una sencilla herramienta que te permitirá retocar tus fotos sin demasiado esfuerzo. Estamos hablando de pixlr.com. Como te decía, Pixlr es un editor de fotos que te permite realizar modificaciones en tus imágenes de una manera muy rápida. Por supuesto que con esta herramienta no hace falta tener conocimientos de edición fotográfica. Tampoco hace falta que te descargues ninguna aplicación porque todos los trabajos los puedes realizar online y desde tu ordenador de sobremesa, teléfono inteligente o tablet. Una conexión a Internet es todo lo que te hace falta. Es más, es tan sencilla de utilizar que ni siquiera necesitarás un tutorial, cosa que sí necesitarías si optas por un programa muy completo como Photoshop, que quizá sea la herramienta más Continua leyendo …
¿Qué tienda online me interesa para vender mi producto?
A la hora de elegir la tienda online que necesitas hay una muy buena variedad de catálogos dependiendo de tus necesidades. Si te parece vamos a repasar las distintas opciones para que te hagas una idea. Alojar tu tienda en una plataforma de comercio electrónico Puedes optar por una opción asequible económicamente como es la de alojar tu tienda online en una plataforma de comercio electrónico. Lógicamente son plantillas que no están adaptadas exclusivamente a tu tipo de negocio, pero puedes encontrar una que se adecúe. Sólo tendrás que pagar una cota mensual o anual. Pagar sólo si vendes tu producto Es una fórmula creada en el año 2012. No tiene coste alguno y sólo pagas si consigues vender tu producto. Una de estas plataformas es www.mabisy.com. Es una muy buena fórmula si no tienes experiencia en el sector del comercio electrónico y quieres probar que tu producto puede tener un hueco en el mercado. Tiendas online de código abierto Aquí el cliente contrata a un programador o a Continua leyendo …
Los 7 aspectos imprescindibles para que tu e-Commerce funcione
¿Qué aspectos debes tener en cuenta para que funcione un comercio electrónico? Hay infinidad de ellos pero debes conocer algunos que son imprescindibles y que sin ellos tu aventura por Internet quizá no sea muy larga. Ten en cuenta lo siguiente: Diseño La primera impresión de tu cliente es muy importante. El futuro comprador ha de quedar “prendado” de lo que le muestres en tu página principal. No debes escatimar recursos ni tiempo en este apartado. Tu diseño ha de ser lo más profesional posible, con fotos de productos de calidad, con los colores adecuadas y las fuentes de texto idóneas. Si no eres un especialista en este tema, ponte en contacto con un profesional. Facilitar la navegación La experiencia que el usuario tenga cuando entra a nuestro comercio electrónico ha de ser lo más satisfactoria posible. Ha de encontrar el producto sin esfuerzo y los tiempos de carga de tu página web han de ser los adecuados, si no visitará el sitio de tu competencia. Piensa en una tienda Continua leyendo …
El nuevo algoritmo de Google, si tu página no tiene versión movil perderá tráfico
Pues si ya había cierta preocupación e incertidumbre entre los responsables de cientos de miles de empresas y los responsables del SEO, las últimas palabras de Zinet Ait Bahajji, miembro del equipo Webmasters Trends de Google en las conferencias de SMX Munich, no ha hecho más que aumentarlas. Dice este responsable del gigante norteamericano que el nuevo algoritmo de Google que penalizará las páginas web y tiendas online que no estén adaptadas para móvil, tendrá más impacto que los famosos algoritmos Panda y Penguin, que tantos “quebraderos” de cabeza ha traído a los responsables del SEO. Lo que sí se sabe es que si tu sitio web no es “amigo” de móviles y tablets la primera consecuencia será una pérdida de tráfico. Y una pérdida de tráfico se traduce, evidentemente, en una pérdida de ingresos. Como ya hemos dicho en alguna otra ocasión el nuevo algoritmo tiene sentido de existir porque más de la mitad de las búsquedas que se realizan actualmente en los buscadores son a través Continua leyendo …
Cómo aumentar la confianza del cliente en tu tienda online
Uno de los mayores quebraderos de cabeza de los propietarios de tiendas online es lograr que los clientes confíen en sus productos o servicios. Si se logra esa confianza es más que probable que ese consumidor vuelva a comprar en la tienda. Se habrá conseguido fidelizarlo. Pero, ¿cómo conseguir esa confianza? Existen algunas maneras: La opinión de otros usuarios Introducir la opinión de usuarios satisfechos con nuestros productos es una buena manera de generar confianza. De hecho, y según un estudio realizado por el comparador de precios Idealo a nivel europeo más de la mitad de las tiendas online optan por esta solución. Sellos de calidad Siguiendo con las cifras ofrecidas por el mismo estudio, el 48% de las tiendas incluye en su sitio web algún sello de calidad. Ya son muchas las instituciones que otorgan este tipo de reconocimiento y que validan las buenas prácticas de un sitio e-commerce. Premios y reconocimientos Está práctica la llevan a cabo alrededor del 20% de las tiendas Continua leyendo …
Los envíos gratis fomentan la venta por Internet
Más de la mitad de la población realizaría una compra online si los portes de su pedido fuesen gratis. Al menos esta es la cifra que se desprende de un estudio realizado por la empresa de logística americana United Parcel Services, uno de los gigantes del sector. Este estudio ha sido realizado entre compradores online de Asia, Brasil, Europa, Méjico y los Estados Unidos. La primera gran conclusión es que el consumidor ve con mejores ojos comprar un producto cuando los envíos son gratuitos. Cuando los portes son gratis el consumidor no se fija ni es tan exigente en los plazos de entrega de su pedido. Como ejemplo indica que un alto grado de norteamericanos incluyen más productos en su carrito de compra tan sólo con el fin de obtener los portes gratis. La empresa norteamericana de logística ha detectado en este estudio cierto grado de insatisfacción entre los clientes en referencia a los cambios de día de entrega o la devolución de los paquetes. Dos aspectos que deberán mejorar Continua leyendo …
Libro Blanco del Comercio Electronico de Adigital
¿Tienes dudas de como funciona el comercio electrónico o quieres saber como puedes mejorar tu presencia en internet? En ese caso te recomiendo que te leas el Libro Blanco del Comercio Electrónico, un manual destinado a la Pymes en el que tendrás todos los puntos que necesitas conocer para vender online según Adigital. Es una publicación coordinada por la Asociación Española de la Economía Digital (Adigital) y forma parte de las acciones puestas en marcha por el programa ¿Vendes en Internet?, impulsado por la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información (SETSI), a través de red.es. Se trata de un manual práctico para todos aquellos que quieran tener presencia en Internet y vender sus productos online. Mostrando datos cuantitativos como estadísticas, análisis y proyecciones que te permitirán tener una idea de como funciona el mundo online. Además te muestra ejemplos, referencias y herramientas que pueden ser de gran utilidad. Algunos datos según Continua leyendo …