Siguiendo con el objetivo de generar confianza online en los clientes es muy importante tener optimizado el apartado quienes somos, esta página otorga al cliente la confianza y fiabilidad requerida para comprar.
Comparado al comercio tradicional, la página quienes somos es como la atención y cariño que ofrece el dependiente de la tienda al cliente. La función principal de esta página es dotar de un toque humano a nuestra tienda online.
Para estar completa debería tener una foto de los fundadores o del equipo, sobre todo si es un comercio y tiene opción de hacer foto de un establecimiento.
Algunos consejos
A la hora de crear tu sección puede venirte bien tener estos puntos en cuenta :
- Incluye una descripción de la empresa, con la fecha de fundación y los principales productos
- Puedes incluir la visión de la empresa, porque se ha creado la tienda y que aporta al mercado
- Comparte tus valores
- Incluye premios, notas de prensa o comunicados importantes sobre todo si son de tercero que te hagan quedar bien.
- Explica cómo has llegado a crear la tienda y porque. Tu trayectoria.
- Explícales de forma concisa y clara como puedes ayudarles
- Explica como ayudas a otras personas con tu producto
- Enlaza con la sección de contacto
Es un punto fundamental para quitar la distancia de Internet y generar confianza en el cliente, no lo dudes, vale la pena el tiempo dedicado y verás cómo la gente la visita antes de comprar.
Algunos ejemplos
Te dejo algunos ejemplos que me gustan y creo que pueden inspirarte un poco a la hora de hacer tu tienda online:
Ejemplo de quienes somos profesional:
http://percentil.com/content/7-quienes-somosEjemplo de un comercio explicando su salto a Internet
http://www.paulaalonso.es/content/14-quienes-somosEjemplo sencillo para un comercio infantil
http://www.ropabebeinfantil.com/quienes-somos.phpEjemplo sencillo de almacén de muebles
http://www.marcmuebles.com/content/14–quienes-somos-Ejemplo acompañado con argumentos de porque confiar en nosotros
https://sillacochebebe.com/content/16-por-que-comprar-en-silla-coche-bebe
Espero que estos ejemplos te inspiren y te den la chispa necesaria para crear la mejor presentación de tu tienda online para tus clientes que les haga comprender que no solo compran un producto, sino que están confiando en personas de verdad especialistas en su sector y dedicados a ofrecerle los mejores productos para su necesidad.
¡A vender por Internet!
[…] Sección “Quienes somos”: Explicando quien hay detrás, la experiencia que tiene en el producto, como nace la tienda, dando ese toque humano para que se fíen y decidan darte su dinero por delante. Es tan importante que hemos preparado un post específico para que puedas crearla con detenimiento en como crear una sección “quienes somos” o “sobre nosotros” […]