Cómo adecuar tu tienda online al público joven

¿Cómo compra el público joven en las tiendas online? ¿Qué es lo que andan buscando? Vamos a hacernos eco de un estudio de la empresa SEUR sobre este aspecto. Y lo primero que hay que destacar es que los objetivos de los jóvenes españoles cuando compran por Internet son:

• Ahorro, bien sea en dinero, tiempo o esfuerzo.
• Simplificación en el proceso de navegación.
• Más flexibilidad en la entrega.
• Información exacta sobe la hora de entrega.

Ya te puedes hacer una idea de cómo debe ser tu tienda online. Debe tener precios competitivos, que se pueda navegar fácilmente por ello sin olvidar que lo que predomina hoy en día es la búsqueda a través de dispositivos móviles y que la entrega del pedido sea lo más exacta posible.

Este estudio se ha realizado entre jóvenes de entre 18 y 25 años y ha demostrado que los jóvenes también andan a la búsqueda de buenas ofertas. Sin embargo, son más exigentes a la hora de navegar por Internet y desean procesos sencillos que les dirijan rápidamente hacia ese artículo que andan buscando.

Las soluciones de entrega son el mayor quebradero de cabeza que encuentran los jóvenes a la hora de comprar por Internet. También son muy exigentes en cuando a las formas de pago y exigen todas las modalidades disponibles.

Los jóvenes comprendidos entre estas edades también hacen hincapié en cómo son las devoluciones del producto y de las tarifas de entrega. Si estas condiciones no están claras suelen abandonar el carrito con inmediatez. Por supuesto que los jóvenes tienen muy en cuenta el contenido de cada ficha de producto y suelen leer los textos y fijarse en las imágenes. Los videos también son muy bien valorados por este segmento de población.

Así que para conquistar al público joven, tu ficha de producto debe ser perfecta con claras indicaciones de cómo es el producto, que puedan conocer todos sus elementos como tallas, colores, etc… No está de más que incluyas un buen video y, por supuesto muy buenas imágenes. Todo ello ayudará a romper la desconfianza que no ver el producto físicamente les puede producir.

¿Tienes en cuenta todas estas cosas que te acabamos de contar para vender tu producto al público joven? ¿Tienes en cuenta algunas cosas más que no están en este post? Me encantaría que me lo dijeras en los comentarios.