La mitad de las personas que han hecho una compra por Internet durante el año 2016 lo han hecho a través de un dispositivo móvil. Son datos extraídos del Obsertavorio Cetelem del eCommerce. Esto significa un incremento del 15% respecto al año anterior. Las personas que más utilizan el teléfono móvil para hacer sus compras, según este mismo estudio son los internautas comprendidos entre 25 y 34 años seguidos por los que tienen entre 18 y 24. Por productos y servicios los que más han crecido en esta tendencia imparable de comprar por el móvil son: Electrodomésticos y tecnología con un 21%, 6 puntos más que en el año anterior Ocio, con un 36%, cinco puntos más que en 2015 Turismo, con un 26%, cinco más que el año pasado. ¿Y cuáles son las razones más poderosas para comprar desde el móvil? Según Cetelem son: El 88% considera que la rapidez No tener horarios es valorado por el 84% de los encuestados La sencillez es la elegida para el 75% Por lo que respecta a  Continua leyendo …

Una llamada a la acción o una CTA, en sus siglas en inglés (Call To Action) es aquella frase que tenemos que escribir para decirle a nuestro usuario o nuestro cliente qué queremos que haga. Por ejemplo: tú escribes una newsletter contando las ventajas de tu producto. Pues bien, al final del texto le tendrás que poner a tu cliente qué es lo que quieres que haga: ¿comprar? ¿Suscribirse a tu newsletter? ¿Y cómo se redacta una buena llamada a la acción? Primero el verbo La primera palabra que debes introducir en una llamada a la acción es un verbo. Los verbos siempre tienen más fuerza que otro tipo de palabras como sustantivos o adverbios. Así que sí lo que quieres es que tu cliente te compre tu producto la llamada a la acción debería ser “Compra ahora”, mucho mejor  que “Ahora es el momento de comprar”. Poner números Los números también son un buen atractivo para incitar a que tu cliente haga algo. Pueden ser números que indiquen una oferta como “Compra ahora y conseguirás un  Continua leyendo …

¿Qué es lo que le influye a un internauta a la hora de decidirse por un producto? ¿Qué es lo que puede decidir entre la compra y el abandono del carrito? Si te parece vamos a hacer un repaso de alguno de estos factores sobre todo con el objetivo de mejorarlos. 1.     La calidad del producto Si el producto no es bueno, créeme que no hay nada que hacer. Podrás vender tus artículos pero no conseguirás fidelizarle. Puedes tener muchas visitas, pero si lo que ofreces no es bueno, no triunfarás. 2.     El envío gratuito Desde luego que lo de los envíos es posiblemente el mayor dolor de cabeza para el comerciante online. Lo que está claro es que las tiendas que ofrecen envíos gratuitos suelen convertir mucho más. No en todos los sectores será posible hacer envíos gratuitos. Pero en la medida de lo posible inténtalo. 3.     Las devoluciones Hay muchos clientes que antes que las condiciones de compra miran las condiciones de devolución. Crea una página en la que se explique bien  Continua leyendo …

¿Qué darías por conocer al momento los precios de tu competencia? Seguro que mucho, ¿verdad? Claro que puedes conocerlos manualmente. Puedes estar pendiente de algunas tiendas online de manera manual pero, claro, existen cientos y cientos de webs que sería imposible que rastreases. Pero ahora esto ya lo es gracias a una nueva herramienta cuyo nombre es Minderest. Minderest funciona más o menos como lo hace Google. Tienen un motor que rastrea cientos de webs y les aplica un algoritmo. Y en poco tiempo, quién utilice esta herramienta puede ver los precios de la competencia en cientos de webs. Desde luego que esto es muy interesante si eres propietario de una tienda online porque puedes actualizar diariamente tu política de precios para no perder competitividad. La cuestión es que puedes monitorizar los precios, las promociones e incluso los stocks de tu competencia. Y como te hemos dicho, de manera diaria. Lo puedes hacer en cualquier país o moneda. Además de estar pendiente  Continua leyendo …