En este post vamos a explicar todas las ventajas de lo que se llama el Social Listening. Pero, claro, antes tendré que explicar en qué consiste este concepto. El Social Listening es aquella técnica que se utiliza para rastrear todas las conversaciones que se producen en las redes sociales entorno a una determinada marca. No cabe duda que saber lo que se está diciendo de tu marca es muy importante porque puedes conocer el interés o desinterés que suscita tu marca en las redes sociales, cada vez más importantes en una estrategia de social marketing. Es una tarea propia de Communities manager, que en un principio lo hacían prácticamente de una manera natural, y que ahora ya disponen de herramientas adecuadas para hacerlo. ¿Y qué más ventajas tiene el Social Listening? Pues vamos a verlas: Conseguir información del usuario, con la intención de mejorar el producto o prevenir diferentes errores. Entender al consumidor, observando sus reacciones ante las distintas  Continua leyendo …

8 herramientas gratuitas para editar fotos Está más que claro que tiene que dar una buen imagen en tu tienda online para invitar a tus clientes a que entren y, claro, que te compren. Y lo que también está más que claro es que vas a necesitar hacer fotos. Fotos de tus productos, fotos para los posts de tu blog corporativo y fotos para realizar banners con los que anunciar  descuentos y promociones e incluso fotos si quieres enviar newsletters a tus suscriptores. Pero, ¿estamos todos preparados para utilizar el Photoshop? Lo digo porque es una de las herramientas de edición de fotos más completas que existen, pero también es verdad que es algo complicada de manejar. Si quieres, puedes tomar nota de estas herramientas gratuitas y empezar a sacar partido a tus fotos: 1.     Pix LR Editor Es la primera que te contamos y posiblemente una de las más completas. Compatible con todo tipo de dispositivos. 2.     Canvas Es una de las preferidas por mucha gente porque con ella logras  Continua leyendo …

Una buena manera de atrapar a tu audiencia, de hacerla fiel es compartir contenido. Si compartes contenido interesante seguro que te verán como un líder en tu sector. Pero ¿qué contenido compartir? A veces se hace difícil ante la maraña de portales de internet que existen. Por eso también existen algunas herramientas que te hacen sencilla esta tarea. Te vamos a dar a conocer algunas. 1.     Feedly Esta ha de ser siempre la primera de la lista y con ella vas a estar siempre al cabo de la calle de tus sitios favoritos. Además tiene mucha potencia cuando buscas por hashtag. Introdúcelo en el buscador de la herramienta y ésta te sugerirá algunos temas interesantes. Para seguir algún portal interesante sólo tendrás que darle al símbolo + que aparece junto a él 2.     Buzzsumo Esta herramienta te ayudará a encontrar, dentro de un sector, cuáles son los contenidos más compartidos en las redes sociales. Esto te vendrá muy bien a la hora de escribir un post en tu blog corporativo  Continua leyendo …

La visibilidad de tus productos, la visibilidad de tu tienda online y la visibilidad de tu proyecto. Lo cierto es que la visibilidad es una palabra muy de moda en el comercio electrónico. Incluso existen herramientas que lo que hacen es medir el índice de visibilidad. Herramientas como Sistrix. Por tanto, habrá la manera de buscar cómo hacer visible. Está claro que hay que hacer posicionamiento SEO, estar en las Redes Sociales, convertidas en los medios de comunicación sociales actuales y hacer campañas de pago en Google Adwords, en Facebook Ads, y en otras muchas. Pero también puedes hacer visible tu proyecto en los llamados portales comparadores. Desde luego que los comparadores están creciendo mucho. Seguro que habrás visto sus anuncios incluso en potentes campañas de televisión. De comparadores podemos encontrar aquellos que son de pago, es decir que pagamos cuando hacen clic en nuestros anuncios pero también los hay  gratuitos. Y, en cualquiera de los dos casos, el  Continua leyendo …

Las redes sociales se han convertido en un canal más de venta. Pero es un canal de venta que yo diría que es muy importante, como lo es que compartas contenidos interesantes para tus clientes y lo hagas de forma regular. De esta forma también generarás enlaces que serán muy bien recibidos por Google y que te harán ir subiendo en los resultados de búsqueda. Pero no tan sólo te has de limitar a compartir contenido. También has de procurar conversar con tu cliente para de esta manera crear una comunidad de seguidores que a la postre se pueden convertir en embajadores de la marca. ¿Qué quiero decir por embajadores de la marca? Pues que te pueden recomendar a otros clientes. Y este hecho, que te recomienden es una de las mejores fórmulas que te compren porque los usuarios de Internet tienen muy en cuenta estas recomendaciones. La creación de grupos, una fórmula de captar clientes Crear grupos en las distintas redes sociales es muy positivos también para ir creando comunidad de  Continua leyendo …