Las ventas móviles ya superan al ordenador convencional

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Las Navidades que acabamos de dejar atrás han acabado de confirmar el reinado de lo móvil sobre el ordenador convencional. Si en las pasadas navidades el número de ventas desde dispositivos móviles estuvo en el 48% este año ya se han situado en el 62%. Era una tendencia que se veía venir y que hemos venido anunciando durante los últimos meses. Y ¿por qué hacemos tanto hincapié en la fuerza de lo “móvil”? Porque aquel propietario de tienda online que no la tenga adaptada a su versión móvil está perdiendo ingentes cantidades de dinero. Es cierto también que muchos eCommerce ya se han puesto las pilas y han creado versiones móviles de sus categorías y productos y, por cierto muy atractivas. Las ventas a través de Internet han dado un nuevo empujón hasta consolidar el sector del comercio electrónico como uno de los que más futuro tiene. Además de realizar diseños móviles atractivos, los comerciantes electrónicos también han decidido, para proporcionar una mejor experiencia de compra  Continua leyendo …

10 cosas que debes tener en cuenta cuando abras tu tienda online

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¿Estás pensando en abrir una tienda online? ¿Sabes cuáles son los aspectos que debes tener en cuenta? Aquí te doy una lista de diez cosas que tienes que tener en mente cuando vayas a abrir tu negocio en Internet. 1.      Lo que vas a vender Es decir, el producto que vas a poner a la venta. Si ya tienes una tienda física puede optar por reproducir el catálogo. Si no, elige productos que conozcas y con los que te sientas cómodo a la hora de trabajar. 2.      Los proveedores ¿Qué proveedores van a suministrarme los productos que quiero vender? Tenerlo claro es fundamental desde un principio. Tiempos de entrega, garantías, precios…Son los claves de un buen proveedor. 3.      La competencia Tienes que mirar quién es tu competencia y tienes que valorar si vas a estar a la altura de ellos y poder superarlo. La pregunta que te tienes que hacer es ¿qué valor diferencial aportaré diferente a mi competencia? 4.      Los portes Estamos hablando de comercio online y en este sentido calcular  Continua leyendo …

8 errores que no debes cometer en tu tienda online

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Hay un sinfín de factores que influyen en la venta online y cualquier error puede dar lugar al abandono del carrito. Venta frustrada. En este post vamos a analizar algunos de los erros que jamás debes cometer para que tu cliente te acabe comprando a ti y no a tu competencia. 1.      No poner claramente los gastos de envío Es una de las razones más poderosas por las tu cliente puede abandonar el carrito de compra. Desde el principio del proceso de compra debes indicarle a tu consumidor lo que le costará el envío para que no se lleve ninguna sorpresa cuando esté a punto de introducir el número de su tarjeta de crédito. 2.      Tener los mismos precios que las tiendas físicas No cabe ninguna duda que el consumidor online se mueve mucho más que el consumidor físico por el precio. Es normal que los clientes esperen descuentos y promociones. 3.      Escasa información del producto Tu ficha de producto ha de ser perfecta. Ofrecer toda la información del producto que va adquirir el  Continua leyendo …

7 factores que influyen en la compra online

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En este post voy a contarte algunos de los factores que inciden en la compra online. Los motivos por los que un cliente puede comprarte un producto o irse a la competencia. Presta atención y cúmplelos porque es una buena manera de tener éxito en la venta online: 1.      Portes gratuitos Es uno de los factores en el que primero se fija el consumidor. Son muchos los carritos que se abandonan en cuanto el cliente se da cuenta de lo que vale el transporte. Si en tu tienda online anuncias portes gratis, mejor que mejor. 2.      Cupones y descuentos Es en lo que segundo se fijan tus consumidores. En Internet muchos clientes se fijan en la cantidad de cupones y descuentos que ofreces. Y no esperes a las rebajas típicas del año. Ofrecer cupones y descuentos lo has de hacer durante los 365 días del año. 3.      Rapidez y facilidad Al cliente se le ha de dirigir con claridad hasta el carrito de compra sin pasos intermedios. Esto está cobrando ahora mucha mayor importancia porque más de la  Continua leyendo …

Cómo influye el plazo de entrega en el comercio online

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En este post vamos a hacernos eco de un estudio que determina la importancia que tienen los plazos de entrega para una tienda online. Es un aspecto éste, el de la entrega, que todo propietario online debería cuidar si quiere acabar vendiendo por Internet. El 78% de los compradores online ha preferido una tienda online respecto a otra porque ofrecías más opciones de entrega del producto. Es un porcentaje que hemos extraído de un estudio titulado “La elección de entrega del consumidor: el estado de la entrega en Comercio Electrónico para 2015” y que ha sido elaborado por la empresa MetaPack. Este informe se ha realizado entre 3.000 compradores online de Reino Unido, Estados Unidos, Francia, Paises Bajos, Alemania y España. Este informe también presenta un dato muy significativo sobre la importancia de los plazos de entrega y éste es que casi el 60% ha reconocido que ha pagado más por un producto porque ofrecía más opciones de entrega, más cómodas y fiables. Más datos que  Continua leyendo …

Cinco razones para que utilices imágenes en tus fichas de producto

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Es fácil caer en el tópico y decir que una imagen vale más que mil palabras, pero lo cierto es que es una muy buena manera de expresar la importancia de las imágenes en las fichas de producto de tu tienda online. Ahora te voy a dar cinco razones poderosas para que las utilices. Presta atención: Los clientes recuerdan mejor tu producto Con una buen imagen en la ficha de tu producto los clientes van a recordar mucho mejor lo que les estás ofreciendo. Algunos estudios dicen que las personas recuerdan un 80% de lo que ven, un 20% de lo que leen y sólo el 10% de lo que oyen. En el marketing de contenidos, lo que se lee aumenta en importancia así que ese 20% es un poco escaso, pero lo que está claro es que la imagen predomina. Eso sí, no olvides en tu estrategia crear un buen contenido escrito en tu blog. Ayudan a entender el contenido Un buen contenido visual ayuda a entender mucho mejor la globalidad del contenido. Las personas suelen retener mucho mejor la información visual. Esto es  Continua leyendo …

Algunos consejos para vender más en tu eCommerce estas Navidades

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A nadie se le escapa que la mayoría de las ventas se realizan en el mes de Diciembre, a punto de que lleguen las fiestas de Navidad y los regalos de los Reyes Magos. Seguro que muchos de los consumidores ya han iniciado la búsqueda online de los mejores productos y a los mejores precios. En este contexto, ¿tienes tu tienda online preparada para vender durante este periodo? Revisa tu tienda y crea contenido El primer consejo que te quiero dar para que aproveches este “boom” de ventas es que revises todos y cada uno de los apartados de tu tienda online, que todo esté correcto, que todo funcione correctamente (pasarela de pago, botones de compra…). Por supuesto que tienes que revisar todos los precios y si puedes rebajarlos un poco, mucho mejor. Un apartado muy importante que debes tener en cuenta es el del stock. ¿Tienes suficientes productos para hacer frente a la demanda que se avecina? El segundo es que crees contenido útil y atractivo para todos tus clientes. El contenido ya  Continua leyendo …

España roza los 4.500 millones de euros de facturación en el eCommerce

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España acaba de batir un nuevo récord de facturación en el sector del eCommerce en el primer trimestre de este año, según datos que ha facilitado la Comisión Nacional de los Mercados y de la Competencia. En concreto se ha alcanzado la cifra de 4.456 millones de euros, lo que supone un aumento de casi el 25% respecto al mismo periodo del año anterior. Por sectores los que más han contribuido a este aumento son: Agencias de viajes y operadores turísticos: 15’7% Transporte aéreo: 8’6% Marketing directo: 5,4% Como se puede comprobar el sector turístico vuelve a tirar del carro del comercio electrónico. Es, además, el sector que más riqueza genera. En total se han registrado durante este periodo que estamos analizando cerca de 68 millones de transacciones, un 15% más que el año anterior. El ranking de compraventas lo lidera el marketing directo con un 8,6% seguido de la venta de discos, libros, periódicos y papelería con un 7,6%. Las páginas web y tiendas online que  Continua leyendo …

Más de la mitad de los españoles ya confían en el eCommerce

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El comercio electrónico en España y las tiendas online van poco a poco generando mucha mayor confianza entre los consumidores. Y así, y según las últimas cifras que hemos conocido más de la mitad de la población que alguna vez ha adquirido algún producto en Internet no ha tenido jamás ninguna incidencia. Esto es muy importante porque tanto los propietarios de las tiendas online como de las agencias de transporte están entendiendo que el futuro del comercio está en Internet. Vamos ya con las cifras. En concreto, el 53% ha declarado no haber tenido ningún problema después de haber adquirido un producto o servicio en la web. Así al menos se desprende del estudio que han realizado conjuntamente la Asociación Confianza Online y Showroomprive. También el 96% dice que confía en las tiendas online de la misma manera ahora que hace cinco años. Según los responsables de este estudio también se ha notado un incremento de la confianza en el sector del comercio electrónico en las localidades  Continua leyendo …

Espectacular subida del mCommerce en Europa

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No es todo móvil, pero casi. Las últimas cifras referentes al llamado mobil ecommerce en Europa son espectaculares. Está claro que los teléfonos inteligentes se han impuesto ya a los ordenadores de mesa, los desktop. Vamos con las cifras: Vamos a hablar de los números que nos arroja el Zanox Mobile Performance Barometre 2015 del primer semestre. Este documento se basa en el análisis de más de 3.600 anunciantes de Zanox en distintos países de Europa como España, Benelux, Alemania, Italia, Suiza, Reino Unido y algunos estados de Europa del Este. Como primera conclusión afirma que el comercio móvil ha aumentado un 60% en el primer semestre de 2015 respecto al mismo periodo del año anterior. En total se han registrado más de 1,5 millones de transacciones a través de los móviles en este primer semestre de 2015, lo que supone un aumento del 54% y un, atención, 179% respecto al mismo periodo del año 2013. Julio fue el mes en que más transacciones se registraron con un total de 1,77  Continua leyendo …