Algunos consejos para vender más en tu eCommerce estas Navidades

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A nadie se le escapa que la mayoría de las ventas se realizan en el mes de Diciembre, a punto de que lleguen las fiestas de Navidad y los regalos de los Reyes Magos. Seguro que muchos de los consumidores ya han iniciado la búsqueda online de los mejores productos y a los mejores precios. En este contexto, ¿tienes tu tienda online preparada para vender durante este periodo? Revisa tu tienda y crea contenido El primer consejo que te quiero dar para que aproveches este “boom” de ventas es que revises todos y cada uno de los apartados de tu tienda online, que todo esté correcto, que todo funcione correctamente (pasarela de pago, botones de compra…). Por supuesto que tienes que revisar todos los precios y si puedes rebajarlos un poco, mucho mejor. Un apartado muy importante que debes tener en cuenta es el del stock. ¿Tienes suficientes productos para hacer frente a la demanda que se avecina? El segundo es que crees contenido útil y atractivo para todos tus clientes. El contenido ya  Continua leyendo …

Elige un nombre original, corto y único para tu tienda online

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  Tienes claro el producto o servicio a vender, tienes claro quién es tu competencia y ya has decidido cuál va a ser tu propuesta única de ventas y qué valor añadido le vas a dar a tu producto para que los clientes se interesen por él. Pues bien, es el momento de empezar a pensar qué nombre tienes que ponerle a tu tienda online. Primero vamos a desterrar un mito. Todavía hay quien piensa que es mucho mejor que el nombre del dominio coincida con el nombre del producto estrella que vas a vender. Por ejemplo, si vas a especializarte en la venta de manzanas de temporada el nombre de la tienda debería ser www.manzanasdetemporada.com. Esta es una táctica que antes podía dar resultados en Google, pero ya no. Además, otro competidor podría ponerle a su tienda www.manzanasdetemporada.net y al final el cliente podría confundirse de tienda y comprarle al competidor en lugar de a ti Yo aconsejo que sea un nombre corto, original y sobre todo único. Que la gente se acuerde de él y que  Continua leyendo …

Claves del eCommerce en España 2015, según Elogia.net

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¿Cómo es el comprador online? ¿Desde dónde suele comprar? ¿Qué productos y servicios son los más comprados? ¿Cuáles son las formas de compra preferidas por los internautas?  A estas preguntas da respuesta la nueva edición del Estudio del eCommerce en España 2015, elaborado por Elogia.net en colaboración con IAB Spain. Vamos a analizar las respuestas: Perfil del comprador online En primer lugar cabe destacar que en el año 2013 sólo el 44% de los internautas compraba por Internet frente al 67% del 2015, lo que supone ya un total de 19.200.000 compradores online. Su perfil es el siguiente: 37 años de media. De 16 a 30 años el 32% mientras que de 31 a 39 años el 27% El 39% tiene una diplomatura, un ciclo superior o un grado medio En el 61% de los hogares hay tres o cuatro dispositivos El 97% utiliza alguna red social El 76% utiliza alguna aplicación de mensajería El 72% tiene un empleo estable La penetración de la tablet ya se encuentra en el 68% La penetración del  Continua leyendo …

Como saber que demanda tiene un producto para su venta en Internet

El primer paso es conocer que demanda puede tener un producto, para venderlo por internet. Lo primero que has de hacer, es una lista con las palabras o combinaciones de palabras que crees que la gente pondría en el buscador de internet, para encontrar o comprar el producto que quieres vender por internet.  Por ejemplo, si quisiéramos vender sabanas que se pudieran personalizar con fotografías, la lista que podríamos hacer es la siguiente: sabanas con fotos sabanas personalizadas regalo de sabanas comprar juego de sabanas venta de sabanas tienda de sabanas Ahora que tenemos la lista de palabras para vender por internet nuestro producto, tenemos que utilizar una herramienta par que nos diga cuanto se busca. La primera herramienta que vamos a ver es la Herramienta de palabras clave de Google, puedes poner en el buscador de Google “herramienta palabras clave de Google” y el primer resultado te lleva directamente a la herramienta. Dónde pone “palabra o frase” pon tu lista de  Continua leyendo …

Vender más por internet, genera confianza a los clientes de tu tienda online

En este post vamos a tratar un tema muy importante para vender más por Internet, que no es otro, que el generar confianza al usuario de la web, para que realicen la compra en tu tienda online. Son muchas las ocasiones, en las que me han preguntado que hay que hacer para que una tienda venda más por internet, y para mi, uno de los factores más importantes para conseguir aumentar la conversión de carritos de la compra, a pedidos definitivos, es el de transmitir confianza. Para lograr transmitir confianza debes tener en cuenta como mínimo las siguientes recomendaciones: Se ha de explicar quién hay detrás de la página. Para ello incluye una sección que explique quien eres o es tu empresa, y que este accesible desde toda la tienda. La puedes llamar “Quienes somos”. En ella explica con detalle donde estáis, que experiencia tenéis, como se pueden poner en contacto con vosotros, etc. Algo que funciona muy bien es poner fotografías de la empresa y de vosotros, del almacén, etc. De esta  Continua leyendo …

Seis pasos sencillos para vender más por Internet

Tener una tienda online y un buen producto no es suficiente para vender por internet. Para recibir más pedidos online hay que hacer un esfuerzo mayor. Si quieres vender más por internet, te enumero a continuación seis pasos, que te permitirán vender más por internet con tu tienda online: 1. Encuentra tu valor diferencial Es muy importante que tu tienda online tenga un valor diferencial respecto a la competencia. Podría ser el precio, pero no te lo recomiendo, a no ser que tu producto tenga mucho margen. Es una estrategia que te limitará en margen de beneficio, y tendrás menos posibilidades de invertir en marketing para aumentar tus ventas sin que el coste de traer clientes sea superior a tu margen. Nosotros te proponemos, que les des más de una vuelta, que estudies muy bien a tu competencia y entiendas que necesita tu potencial cliente. Si es necesario, valida lo que crees que es tu valor diferencial haciendo una encuesta a amigos a clientes que ya tengas. Pero lo importante es que  Continua leyendo …

Herramientas de soporte y atención al cliente para tu tienda online

Como vimos en el post Vender más por internet, genera confianza. Una de las formas de generar confianza es dar una buena atención al cliente. Para ello, existen muchas herramientas online, que te permitirán disponer de un chat para atender al cliente, si él te lo solicita, o si tú lo crees interesante. En este post te voy a enumerar muchas de las herramientas que existen actualmente, para que si lo crees necesario poderlas estudiar y comparar. Nosotros en nuestros proyectos solemos utilizar zopin, el servicio que ofrecen es muy bueno y es muy sencillo de utilizar y de instalar en la web. Para utilizar zopin en tu web sólo te deberás  seguir los siguientes pasos: Date de alta https://www.zopim.com/pricing#signup, lo harás en la versión gratuita y te permitirá probar el servicio. Obtén el código html para activar el chat en tu tienda online. Pon el código en todas y cada una de las páginas de tu tienda online. Desde este momento, para activar el chat y ver que visitas tienes en  Continua leyendo …

Cómo vender más haciendo cuatro cambios en tu tienda online

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Si ya tienes una tienda online y no consigues ventas en momento de hacer cambios, pivotar y probar hasta encontrar el resultado esperado. Te voy a explicar cómo vender más haciendo algunos cambios en tu tienda online. Es importante que puedas medir la repercusión de los cambios realizados para saber si vas en la dirección correcta o no. De lo que se trata es de aprender con los cambios. Yo te propongocuatro cambios para aumentar las ventas de tu tienda online. 1. Genera Confianza Es muy importante que la tienda online transmita confianza al cliente, es muy importante para que un cliente realice un pedido en ella. Te enumero varios post en los que hablo de estos aspectos: Vender más por internet, genera confianza a los clientes de tu tienda online Herramientas de soporte y atención al cliente para tu tienda online 2. Busca valor diferencial En todo proyecto debes de tener un valor diferencial para tu cliente, te debes preguntar porque te va a comprar a ti y no a tu competencia.  Continua leyendo …

Como crear la sección “quienes somos” o “sobre nosotros” en tu tienda online

Siguiendo con el objetivo de generar confianza online en los clientes es muy importante tener optimizado el apartado quienes somos, esta página otorga al cliente la confianza y fiabilidad requerida para comprar. Comparado al comercio tradicional, la página quienes somos es como la atención y cariño que ofrece el dependiente de la tienda al cliente. La función principal de esta página es dotar de un toque humano a nuestra tienda online. Para estar completa debería tener una foto de los fundadores o del equipo, sobre todo si es un comercio y tiene opción de hacer foto de un establecimiento. Algunos consejos A la hora de crear tu sección puede venirte bien tener estos puntos en cuenta : Incluye una descripción de la empresa, con la fecha de fundación y los principales productos Puedes incluir la visión de la empresa, porque se ha creado la tienda y que aporta al mercado Comparte tus valores Incluye premios, notas de prensa o comunicados importantes sobre todo si son de tercero  Continua leyendo …

Como definir una PUV en tu estrategia de ventas por internet

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Ya hemos visto como funciona la venta por Internet, y sabemos que es importante empezar a vender cuanto antes, hoy vamos a ver por donde tenemos que empezar para, paso a paso, crear una estrategia de éxito. El primer paso, si queremos empezar a vender por Internet, es realizar un análisis interior de nuestra empresa, entender quiénes somos y que podemos ofrecer a nuestros clientes potenciales. Este análisis es fundamental como primer paso antes de empezar a vender por Internet, y hemos visto que es uno de los puntos que menos tiempo se dedica por parte de la mayoría de empresas, por eso te recomiendo que lo tomes muy en serio y sobre todo que le dediques mucho tiempo, porque cada minuto invertido ahora, pueden ser meses de alegrías cuando estés vendiendo. ¿Por dónde empezar el análisis? Muy sencillo, debes ser capaz de definir tu empresa en una frase, de forma que si se la dijeras a un completo desconocido pueda entender: Qué hace tu empresa, a que se dedica Qué valor le puede  Continua leyendo …