Las devoluciones son un factor clave para el éxito de tu tienda online

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Muchas veces no le prestamos atención a la política de devoluciones de una tienda online. Creemos que este aspecto es algo secundario y no le informamos al cliente de las posibilidades que tiene de devolver el producto en caso de que éste no sea de su agrado o presente alguna tara. Explicar cómo se puede devolver el producto de una forma clara y sencilla es fundamental en el eCommerce. Efectivamente, según las conclusiones de un estudio realizado por el Grupo Metapack, uno de los proveedores líderes en tecnología del comercio electrónico, el 83% de los clientes se mantendrían leales a una tienda online si ésta tuviera un servicio de devoluciones fácil y, por supuesto gratuito. Según estas cifras, no cabe ninguna duda de que la política de devoluciones en una tienda online es una herramienta muy interesante para retener a los clientes, para convertirlos en fieles. El estudio de Meta Pack se llevó a cabo en tiendas online de toda Europa y pretendía conocer el grado de importancia  Continua leyendo …

El 40% de los clientes de restuarantes ya hacen sus reservas online

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“¿Tiene mesa para comer a las 15.00? Sí, por supuesto que sí. ¿Para cuántos? Seremos siete. De acuerdo, ningún problema.” Esta conversación entre cliente y propietario de restaurante está a punto de pasar a la historia. El teléfono para hacer reservas en un restaurante tiene los días contados, a tenor de un estudio que ha realizado El Tenedor para conocer las tendencias de los clientes a la hora de reservar una mesa. Así de claro. El 40% de los clientes que solicitan una mesa para comer en un restaurante lo hace de manera online. Así, que los restaurantes que todavía no tengan esta forma de reserva ya están perdiendo el tiempo. Las reservas se realizan desde la propia web del restaurante o bien a través de plataformas de reservas. Los principales motivos por los que los clientes de restaurantes quieren hacer sus reservas online son: Comodidad Rapidez Costumbre de realizar gestiones por Internet Este estudio también revela que el 52% de los restaurantes continúa  Continua leyendo …

Ahorra en la programación de tu tienda con los freelance

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Las plataformas que ofrecen los servicios de trabajadores freelance son una muy buena opción para el desarrollo de las tiendas online. Mientras los responsables de los e-Commerce se pueden y deben ocupar de la captación y atención al cliente, pueden contratar múltiples servicios a este tipo de plataformas, que poseen una amplia cartera de profesionales. Por ejemplo, programación, elaboración de contenidos tanto escritos como gráficos, traductores, etc… Las tiendas online se pueden beneficiar de la calidad, creatividad y además ahorrar dinero con este tipo de plataformas, también llamadas plataformas de trabajo 3.0. Es una buena fórmula también de hacer frente a una competencia cada vez mayor dentro del sector del comercio electrónico. Son nuevas formas de trabajo que no deberían pasar desapercibidas para los propietarios de tiendas online. Según un estudio realizado por Ernst&Young y la escuela de negocios FED sobre la evolución y perspectivas del comercio electrónico en  Continua leyendo …

Como testear aplicaciones de android con Testdroid

Testdroid

Testdroid es un servicio web que hará las delicias y sueños de los desarrolladores más exigentes. La idea de Testdroid es la de ofrecer toda una serie de informes sobre el rendimiento de una app en más de 100 dispostivos. El procedimiento es sencillo, empezando con instalar un plugin en Eclipse que permitirá conseguir un registro de todos los sucesos que ocurren en el terminal.  Continua leyendo …

Como alojar videos para los listados de ofertas con Vzaar

Vzaar

Vzaar es un nuevo servicio que nos permite subir y añadir los vídeos de nuestras ofertas de ventas en nuestros listados de eBay. Lo único que deberemos de hacer es subir un vídeo, siempre que no se pase de los dos minutos de vídeos permitidos, para que posteriormente podamos colocarlos en algunos de nuestros listados. Para ello, desde Vzaar deberemos de identificarnos con nuestros datos de acceso de eBay y darle el correspondiente permiso para que podamos subir nuestros vídeos, disponiendo de 1 GB de espacio al mes y cada vídeo dispone de un límite de 100 MB de espacio y 2 minutos máximo de duración. Desde el propio reproductor de vídeo incorpora el enlace de la oferta, enlace al apartado del vendedor y el tiempo restante de la finalización de la oferta. Además, cuenta con el código html para que el vídeo pueda ser insertado de forma manual si la localización automática no nos interesa. Visitar Vzaar  Continua leyendo …

Como enviar emails anónimos con DeadFake

DeadFake

Dead Fake es una interesante aplicación que permite enviar emails anónimos, con un interfase muy sencilla y lo mejor que no requiere de inscripción para poder usar el servicio. Puedes enviar un email a cualquier persona y hacer parecer que quien lo envía es otra, debes tener en cuenta que si escoges un dominio especial, este debe existir de lo contrario el email no se enviará ej: To: mail al que quieres enviar. From: bush@whitehouse.gov. Subject: Su asunto. El cuerpo del mensaje se puede formatear como lo desees es realmente muy personalizable. Todos los mensajes que enviamos se le agrega un pie de página donde se indica que es una broma. Visitar Dead Fake  Continua leyendo …

Como hacer marketing online con Invite Media

Invite Media

Invite Media es una plataforma de la demanda de alto impacto que permite a los anunciantes, agencias y oficinas de comercio utilizar las ofertas en tiempo real para comprar y optimizar los medios de comunicación en línea. Los compradores pueden utilizar Invitar tecnología de los medios de comunicación para establecer y gestionar estrategias automatizadas para ayudar a facilitar la compra inteligente en todas las principales fuentes de inventario en tiempo real bidded, todo en una sola interfaz. Con la capacidad de aplicar los datos de cualquier fuente importante, además de la libertad de crear reglas de negocio para la licitación y la optimización, Invite Media ofrece a los compradores un control flexible sobre rendimiento de la campaña. Visitar Invite Media  Continua leyendo …

Como hacer retargeting con myThings

myThings

myThings es un proveedor personalizado retargeting cuya solución permite a los anunciantes en línea crear anuncios personalizados de visualización en línea (banners), en tiempo real, para los visitantes que han dejado su sitio web sin completar una compra, para que siguan navegando por la web. La compañía sostiene que mediante la reintroducción de las ofertas de productos o servicios pertinentes, los usuarios aumentarán considerablemente las compras en línea (conversiones) y porcentaje de clics. La investigación adicional de comScore sigue esta escuela de pensamiento, lo que demuestra el retargeting puede generar más de 1000% de aumento en la marca relacionada con las búsquedas. Visitar myThings  Continua leyendo …

Como hacer un seguimiento de tus visitas con CrazyEgg

CrazyEgg

Crazy Egg es uno de los mas interesantes servicios para hacer seguimiento de visitas. Adicionalmente a contar la cantidad de visitas que tenemos a nuestra web nos muestra resultados del comportamiento de los usuarios en nuestra web. Nos muestra los resultados de que enlaces ha visitado el usuario ademas de cuales son las zonas preferidas. Crazy Egg dispone de 4 planes, el primero de ellos es gratuito y te permite hacer un análisis hasta un máximo de 5000 visitas por mes. Los demás planes con precios de $US 19, $US 49 y $US 99 te permiten hacer seguimiento de paginas para visitas de 25,000, 100,000 y 250,000 al mes. Visitar CrazyEgg  Continua leyendo …

Como hacer retargeting con Criteo

Criteo

Criteo es una forma de publicidad gráfica. Su solución retargeting personalizado muestra anuncios publicitarios interactivos, generados en base a las preferencias de navegación por menor en línea y productos para cada cliente. La solución funciona con un pago por clic (PPC) / coste por clic (CPC), lo que significa que los anunciantes sólo pagan por los consumidores que hagan clic en el banner y regresan a su sitio web. Otras soluciones de retargeting operan en un costo por mil (CPM) o el coste por compromiso (CPE). La plataforma de Criteo permite ofertas de coste por clic que se establezcan a nivel de productos específicos. Por ejemplo, si un anuncio reorientado muestra tres productos al consumidor había navegado en el sitio, un costo diferente se puede asignar a cada producto aparece en el solo anuncio. Visitar Criteo  Continua leyendo …