Las razones por las que debes tener un community manager en tu tienda online

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Las redes sociales son cada vez más importantes en el proceso de comprar por Internet. Nadie debería tener un comercio electrónico sin tener alguna de estas plataformas asociada. Ahora bien, los redes sociales también se han de gestionar y es posible que ya te hayas planteado la necesidad de contratar un comunnity manager. Bien, pues si lo contratas tendrás estas ventajas: 1.      Mejorarás la imagen de tu marca Una tienda online debe tener una página web siempre actualizada y enlazada a redes sociales. Y en estas redes sociales tu cliente espera que tengas una información coherente a lo que le estás ofreciendo y también espera que publiques regularmente y contenidos de calidad, que le atraigan su interés. Lo más lógico en una tienda online hoy en día es que aparezca la página corporativa y luego una serie de enlaces a las distintas redes sociales. ¿No estás de acuerdo conmigo? 2.      Mejor atención al cliente Si contratas a un comunnity manager, que es el encargado de gestionar  Continua leyendo …

Los 30 mejores blogs de comercio electrónico que te encantará leer

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Esta es una selección de los mejores blogs de comercio electrónico que seguro que te van a encantar. Son los que debes tener en tu carpeta de favoritos si quieres estar a la última en cuanto a últimas tendencias en el sector del comercio electrónico. Con todos estos bloggers de éxito vas a tener una visión muy general de qué es lo que se cuece en este mundillo del marketing online. Conocerás técnicas de venta, herramientas tecnológicas y sobre todo podrás recoger muchísimos consejos de los blogs que te vamos a enumerar a continuación. Nadie interesado en el comercio virtual debería perdérselos. Todos ellos experimentan y dan a conocer sus resultados para que este proceso de vender por la Red sea asequible para todo el mundo. Y tú seguro que no te los quieres perder. Así que te aconsejamos que tomes papel y boli y empieza a apuntar a todos los que debes seguir. 1.      Kuombo Kuombo inició su actividad en el año 2008 tan sólo ofreciendo servicios de alojamiento. Poco a poco fue  Continua leyendo …

Google mostrará contenidos de Facebook en sus resultados de búsqueda

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Las redes sociales serán cada vez más importantes en el posicionamiento online de las tiendas online y de las webs. Y tendrán mucha más importancia a partir del año 2016 que está a punto de entrar. Y buena prueba de ello es que el gran buscador, Google, mostrará los contenidos de Facebook en sus resultados de búsqueda. Eso sí, tan sólo en los resultados que se muestren desde los dispositivos móviles, con lo que viene a refrendar otra tendencia imparable, como es que más de la mitad de las búsquedas se hacen a través de teléfonos inteligentes y tablets, más ya en los primeros que en los segundos. Es decir, cuando accedas a Google puedes ver contenidos que se han publicado en Facebook y cuando cliques en este enlace te redirigirán hacia la aplicación de Facebook. La información de la que se dispondrá sólo será en los perfiles públicos de este medio de comunicación social y también en las páginas de libre acceso, pero no mostrará la que aparezca en perfiles privados. Eso significa  Continua leyendo …

Las razones por las que debes tener un blog en tu eCommerce

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El blog corporativo se ha convertido en una herramienta esencial si quieres posicionar tu tienda electrónica. Escribir contenido de calidad y con regularidad está muy bien visto por Google, pero no tan sólo por el buscador, sino también por tus clientes. Si te parece voy a darte algunas razones por las que deberías tener un blog en tu tienda online: 1.      Los blogs atraen a más clientes Los posts que publicas en tu blog corporativo atraen a muchos más clientes. Eso está sobradamente demostrado. Las tiendas online que tienen un blog reciben alrededor del doble de visitas de las que no lo tienen. Ahora bien, tienes que ser capaz de crear buen contenido, que interese a tu audiencia y que les permita tomar una decisión de compra. Tu contenido te ha de situar como un referente en el sector en el que estés inmerso. 2.      Crear tu propia línea editorial Por línea editorial me refiero a que los contenidos han de tener siempre cierta coherencia con lo que tú vendes y lo que espera tu  Continua leyendo …

Como etiquetar los enlaces para medir campañas en Internet

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En este post vamos a dar algunos consejos para que aprendas a etiquetar los enlaces que realices en cualquier campaña de promoción para medir los resultados. Esto es muy interesante porque de esta manera sabrás al detalle qué acciones son las más rentables y por tanto has de continuar con ellas y cuáles no ofrecen los resultados esperados. Así, sabrás si una venta proviene de un enlace que has puesto en twitter y a qué campaña iniciada corresponde o también podrás tener certeza de qué efectos ha causado el envío de tu newsletter. ¿Qué es lo que te interesa etiquetar? Pues yo creo que deberías analizar los siguientes aspectos: Las campañas de e-mail marketing que hayas iniciado. Los envíos de tu newsletter Los posts que has publicado en las diferentes redes sociales asociadas a tu tienda online Enlaces a mensajes a clientes potenciales Enlaces en la firma del pie de los e-mail Los banners que hayas publicado en diferentes medios Las campañas de pago por clic que no  Continua leyendo …

Cómo crear acciones de marketing a través de campañas

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Una de las primeras fases que has de tener en cuenta para realizar tu plan de marketing online es elaborar un listado de las campañas que has de tener en cuenta para promocionar tu tienda electrónica. Si te organizas con este tipo de campañas vas a poder medir su rentabilidad. Y ya sabes que cada acción que realices para vender por Internet ha de ser medida para poder así comprobar que sea efectiva. Si no lo es tienes que rectificarla. Mi consejo es que te crees un documento Excel y que en las columnas de este documento pongas lo siguiente: El nombre de la campaña A través de qué medio vas a captar el cliente, es decir, si lo vas a captar a través de una campaña de e-mail marketing, si coste por clic, o por determinadas acciones de SEO. Qué fuente vas a utilizar, si Google, si alguna plataforma social como Facebook o Twitter o si a través de la base de datos. Qué día vas a hacerlo Has de identificar la campaña. Es decir, generar un código para que puedes llevarlo a  Continua leyendo …

Consejos para que Google indexe tu eCommerce

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Aquí te vamos a ofrecer algunos consejos para que el gran buscador encuentre tu página web cuanto antes y empices a vender. 1.      Instalar Google Analytics Lo primero que has de hacer es crearte una cuenta de Google Analytics. De esta manera conseguirás que el gran buscador sepa que una nueva tienda online está apareciendo por Internet. Y no hace falta que te digamos que es la mejor manera de seguir los resultados de tu eCommerce. Junto a Google Analytics no está de más que te crees una cuenta de Search Console que te indicará si hay alguna incidencia en tu sitio web. 2.      Crear un site map El segundo paso que te aconsejamos es crear un sitemap y subirlo para que lo rastree Google. De esta manera el buscador tendrá una idea exacta de todas las páginas que conforman tu web y de cada cuánto tiempo tiene que revisarla. El sitemap tienes que alojarlo en tu sitio web y subirlo también en Search Console. No está de más que cada cierto tiempo le indiques a Google los cambios que has  Continua leyendo …

8 herramientas para Twitter que te ayudarán a captar clientes

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No cabe ninguna duda que la plataforma social Twitter se ha convertido en una buena aliada para la captación de clientes. Pero el ruido es mucho y ya se precisan de determinadas herramientas que te ayuden en la labor. Nosotros hemos recopilado algunas que te pueden venir muy bien. A ver qué te parecen SocialBro Una de las herramientas más potentes para esta red social. Puedes tenerla por unos 14 euros al mes si optas por el plan básico y permite gestionar muchas tareas como las publicaciones y la segmentación y filtrado de tu audiencia. También tiene potentes funciones de analítica. Crowdriff Extensión de Google Chrome para tener la información del usuario que quieras seguir. Con esta herramienta podrás ver sus estadísticas y sus hashtags más populares así como los  enlaces que más ha compartido. Klear Esta herramienta te da un resumen de tu cuenta de Twitter. Con la cuenta gratuita puedes analizar tu perfil, posibilidad de una monitorización y buscar 10 cuentas. Los  Continua leyendo …

Los comentarios en redes sociales aumentan en un 60% las conversiones de un eCommerce

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En la base de la pirámide del SEO se encuentran ya las redes sociales. Eso significa que si una tienda online quiere subir en los resultados de búsqueda de los buscadores, sobre todo de Google, tienes que tener muy en cuenta las redes sociales. Nadie se puede lanzar ya  a la venta por Internet sin tener muy presente una estrategia en los medios de comunicación social. Y ¿eso por qué? Pues porque los últimos estudios que nos llegan desde los Estados Unidos indican que las recomendaciones de los usuarios de las redes sociales aumentan hasta en un 60% las conversiones. Sí, así es. Tener un buen comentario de tu producto en una red social es prácticamente un tesoro que ayuda a que vendas más. Pero, claro, no se trata de crear un perfil o página de empresa en Facebook y esperar a que te lleguen comentarios positivos. Para ello tienes que crear contenido interesante, que pueda ser comentado y compartido. Tienes que tener también la paciencia de ir creando poco a poco una comunidad de  Continua leyendo …

Postling, una herramienta para que las pymes gestionen sus redes sociales

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Hoy os vamos a hablar de Postling, una herramienta totalmente gratuita prácticamente pensada para pymes y pequeños negocios (ideal, por tanto, para tiendas online) para gestionar las distintas redes sociales que, como ya sabéis, cada día tienen más importancia como elemento para posicionar una determinada marca en los resultados de búsqueda de Google. Es, sencillamente, una plataforma que permite manejar todas las redes sociales del negocio así como también los canales de video (es muy importante también la utilización de videos para el posicionamiento) y otras aplicaciones, desde un mismo lugar y, atención, completamente gratis, si lo deseas porque también tiene funciones de pago. Sólo tienes que registrarte. Cuando accedes a Postling verás que hay una parte que se llama Stream. Desde aquí podrás ver lo que está pasando en los últimos minutos en las redes sociales que hayas registrado previamente. También tiene una parte de Analytics, lo que te permitirá medir con  Continua leyendo …