Spreadfast, una herramienta empresarial para gestionar redes sociales

Social Media Experience Management Software Platform

Hoy vamos a conocer una herramienta que está pensando para aportar soluciones a nivel empresarial y que permite a las firmas gestionar y comunicarse utilizando todos las plataformas sociales que existen en la actualidad como Flickr, Facebook, Twitter, My Space, Linkedin y SlideShare, así como múltiples blogs. La herramienta se llama Spreadfast y quizá la característica más importante que ofrece es la de permitir medir la efectividad de cada conversación que la empresa ha mantenido.

Con esta herramienta podrás hacer lo siguiente:

  • Crear funciones y establecer permisos
  • Asignar tareas a tus empleados
  • Poner los horarios para la publicación de los distintos contenidos con los que quieras conversar con los clientes
  • Crear búsquedas de palabras clave
  • Analizar y medir los resultados, imprescindible para saber si las distintas campañas emprendidas están teniendo éxito.
  • Tendrás al alcance muchas funcionalidad de Facebook incluido la gestión de eventos, fotos, videos y opiniones

Tendrás a tu alcance la posibilidad de administrar un buen número de canales y blogs y recibir informes completos sobre la eficacia de las campañas de social media que hayas realizado.

Con esta herramienta no te costará ningún esfuerzo estar atento a lo que se dice de la marca en los distintos canales sociales. Y además ofrece la comodidad de agrupar en una única cuenta todos los comentarios. Por último te permitirá reunir la actividad según el perfil de usuarios o categorías de interés.

Todas las conversaciones que ha mantenido la empresa con los clientes se guardan y te puedes crear un biblioteca. Esta información la puedes clasificar por categorías.

Realiza cuadros estadísticos con toda la actividad que ha monitorizada y como ya hemos dicho también elabora mediciones. La información que lanza para medir toda esta información está confeccionada con atractivos gráficos. Por último podrás integrar herramientas como Google Analytics.

¿Has utilizado esta herramienta? ¿Me cuentas tu experiencia en los comentarios?

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