Por qué hemos creado una herramienta de marketing online para tiendas, ¿Conoces Smibot?

Cuando hace 2 año nos planteamos la posibilidad de crear una herramienta de marketing que fuera capaz de ayudarnos a promocionar nuestros propios proyectos, no eramos conscientes de la aventura en que nos embarcábamos.

Por qué hemos creado una herramienta de marketing online para tiendas, bienvenido a Smibot

Dos emprendedores, con muchas ganas, muchas cosas por hacer y, por lo tanto, muy poco tiempo. Además de llevar a cabo nuestro trabajo diario queríamos lanzar varios proyectos de comercio electrónico propios y sacábamos horas al día de donde casi no habían para crear las tiendas online.

La parte de definir producto, buscar proveedores y crear la tienda la teníamos bastante clara, es una tarea concreta, lo planificas, te pones y lo haces. El problema venía con el día a día y la promoción.

Abríamos tiendas y como no teníamos recursos, ni personal, ni tiempo nuestro, las abríamos sin revisar a fondo y con “problemillas”. Pero el principal problema de todos era la promoción. Para vender por Internet hace falta que el promotor, webmaster, gestor o “el que la lleva” para entendernos sea un verdadero Superman o Superwoman, algo así:

  • Que sepa del producto
  • Que sea bueno al teléfono y respondiendo a clientes
  • Que se responsabilice para gestionar conflictos
  • Que tenga la capacidad de priorizar y ordenar el trabajo
  • Que planifique todo lo que hay que hacer
  • Que sea bueno ejecutando
  • Que no se le olvide ningún punto
  • Que sepa de marketing online
  • De comercio electrónico
  • De AdWords y publicidad online
  • Capaz de conseguir buenos acuerdos con terceros
  • De redes sociales
  • Que sepa programar un poco o como mínimo html
  • Que pueda diseñar banners y tenga capacidad creativa
  • Que sea creativo e invente cosas para traer clientes
  • Que sepa configurar y optimizar una tienda
  • Que sepa posicionar en buscadores
  • Que sepa generar contenidos y crear comunidad
  • Que lo haga todo con poco presupuesto
  • Que sepa medir la rentabilidad y generar cuadros de mando
  • Que mejore los procesos internos
  • …. (Paro porque creo que me he explicado, ¡Pero hay mucho más!)

Con este panorama, lógicamente no encontrábamos a nadie “lo suficientemente preparado” y realmente para nosotros era un problema. Además, en nuestro día a día, creando tiendas y sistemas de reservas para clientes nos dimos cuenta que no era un problema nuestro solo.

Casi todos nuestros clientes tenían serios problemas para encontrar perfiles de este tipo que gestionaran tu tienda online, pero tampoco tenían ventas suficientes como para aumentar los presupuestos haciendo un equipo. Además, los clientes que tenían tiempo y estaban por la labor de hacerlo ellos no tenían los conocimientos de marketing online para llevarlo a cabo y se frustraban por el agobio que representa todas las acciones necesarias para que una tienda online venda.

Así que decidimos crearnos, principalmente para nosotros una herramienta que nos dijera lo que nos hacía falta para que pudieramos contar o bien con unas horas a la semana nuestras o bien con el apoyo de gente con muchas ganas de aprender pero conocimientos de alguna de las áreas solo y que a la vez hiciera lo que necesitábamos:

  1. Analizar la tienda online como estaba antes de empezar a trabajar en ella
  2. Decirnos de forma ordenada que teníamos que hacer a modo de lista de puntos ordenada
  3. Pero que si el gestor no sabia “por que” tenía que hacerlo, que se lo explicara con vídeos y conceptos prácticos con ejemplos.
  4. Y para promocionar la tienda que nos dijera que acciones hacer, el orden y como hacerlas en función de nuestras visitas y ventas acorde a nuestra forma de pensar y vender en Internet (lo que llamamos algoritmo de promoción)
  5. Pero que, sobre todo, comprobara que lo que habíamos hecho estaba bien, para no tener que supervisarlo o no nos dejara avanzar.

Con estas premisas, y ese compromiso desde el primer día con nosotros mismos, lanzamos hoy 3 de enero de 2014 el proyecto a la luz para que pueda ayudar a más personas con esta inquietud y ganas de vender por Internet como nosotros.

Smibot, que viene de las siglas “Sell More on Internet Bot” (o robot para vender más por Internet) y nace con esa finalidad, ser capaz de transmitir nuestro método probado de venta online con tu propia tienda.

Además, nos encantaba la idea de generar una “comunidad de vendedores independientes” por eso hemos enfocado nuestra web a compartir contenidos, con un blog para enseñar trucos de venta por Internet un curso de marketing online para vender online y un Foros de la comunidad donde los vendedores podamos preguntar y tener respuestas  para competir con los grandes y encontrar nuestro hueco en Internet

Te damos la bienvenida y te deseamos lo mejor con tu tienda online.

Jorge Aránega y Pau Ferri (@pau_ferri)

 

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