Como investigar mercados y buscar información en Internet para tu tienda online

Hoy hemos estado en clase con Víctor Gil viendo cómo trabajar con las diferentes fuentes en ESIC.

Aquí presento mis notas personales ampliadas con otras herramientas para completarla con el fin de obtener fuentes de información en Internet sobre un tema que sea de tu interés.

Lo primero es tener claro que el objetivo de analizar las tendencias es, más que analizar si una aplicación tiene futuro o no, hay que tener perspectiva para analizar si un tipo de servicio frente a otro va a evolucionar de cara al futuro, por ejemplo:

  • ¿Por qué no acaba de arrancar Google Plus? puede que sea porque no aporta valor frente a Facebook, pues el usuario tiene que volver a crear comunidad, cuando ya lo tiene hecho en Facebook
  • ¿Por qué aplicaciones como Four Square no acaban de arrancar?
  • ¿Que hace que otras como Instagram si que crezcan? ¿El hecho de tener el login automático con Facebook podría ser?

Es importante reflexionar sobre los fenómenos que ocurren y porque tiene lugar, pero con perspectivas para ver donde podemos obtener información, por ejemplo, ¿Twitter es una red social? o ¿Es una comunidad? Dado que compartes intereses es más una comunidad, porque te relacionas con personas no por quienes son, sino por lo que comparten.


Algunas de las agencias donde podemos encontrar informes y estudios como:

  • The cocktail Analysis:  (http://tcanalysis.com/) Es una referencia actualmente por los estudios que publica siendo siempre una referencia.
  • Interactive Advertising Bureau:  (http://www.iabspain.net/investigacion/) Donde la agencia pública todos los estudios que realiza interesantes.
  • Comisión Mercado Telecomunicaciones:  (http://www.cmt.es/informes-anuales): Informes muy interesantes sobre telecomunicaciones.
  • Observatorio Nacional del Mercado de las telecomunicaciones y la SI: (http://www.ontsi.red.es/ontsi/) Observatorio nacional

Investigando en Internet solo un sitio buscando fuentes
Si vamos a Google y ponemos esto por ejemplo, que se puede conseguir con la búsqueda avanzada de Google “seguros -coche site:twitter.com” nos devolverá:

  • Páginas que hablan de seguros
  • Que no tengan la palabra coche
  • Pero solo desde la página de Twitter

Ver páginas relacionadas para conseguir nuevas fuentes

  • Con el comando “related:sitioweb.extension” te devuelve sitios relacionados con el sitio que le has dicho

Saber que páginas tienen enlaces a una página

  • Poniendo “links:dominio.extension” puedes obtener fuentes que han enlazado a esa página y te abre nuevas fuentes

Recibir alertas de nuevo contenidos relacionados con un tema

  • Google Alerts: Puedes elegir verlo al momento, que te llegue por e-mail o suscribirte a un RSS
  • RXL: www.RXL.com, un servicio más avanzado

Métrica de audiencias

  • Nielsen online:  (http://es.nielsen.com) El referente mundial. Muy poco accesible por precio
  • ComScore:  (http://www.comscore.com) ha cogido bastante terreno a Nielsen, en España tiene alrededor de 25.000 usuarios en seguimiento. Muy poco accesible por precio
  • Instituto Nacional de Estadística:  (http://www.ine.es/inebmenu/mnu_tic.htm). Muy accesible
  • Asociación de investigación de medios de comunicación:  (http://www.aimc.es/-Navegantes-en-la-Red-.html)
  • Alexa.com:  Solo mide sobre los datos de los usuarios que se ponen la barra en el navegador
  • Google Ad Planner:  Es gratuito, te da estadísticas, pero solo de las redes que trabajan con Google.

Obtención de información de encuestas realizadas por empresas

  • Net Quest:  (http://www.netquest.com) Español
  • Research Now:  (http://www.researchnow.com/es-ES.aspx)
  • Cint:  (http://www.cint.com)

Herramientas para crear encuestas

  • Survey Gizmo:  (http://www.surveygizmo.com) Con versión de prueba
  • Question Pro:  (http://www.questionpro.com)
  • Encuesta Fácil:  (http://www.encuestafacil.com) Todo en español

 Herramientas para monitorización en Internet

  • Topsy.com: (http://www.topsy.com) Herramienta que le indicas un concepto y te busca todo o que encuentra en Facebook y Twitter, bueno porque lleva seguimiento, malo, es de pago pero asequible.
  • Simply Mesured: (http://simplymeasured.com) Te genera muchos informes de posicionamiento en redes sociales pero es válido para un informe puntual, aunque detallado
  • Radian 6: Un precio muy elevado, pero puede que sea el mejor
  • Pirendo: (http://pirendo.com) Similar a Topsy pero española, lleva seguimiento y es más asequible aunque más sencilla.
  • Social Mention: (www.socialmention.com) Analiza más sitios, como blogs y demás que Topsy, pero no lleva seguimiento, solo vale para ver información en un momento puntual
  • Addict-O-Matic: (http://addictomatic.com) Similar a Social Mention, pero buscando en muchas fuentes

Herramientas para crear infografías para presentar información

  • Visualy: (http://visual.ly) Puedes crear y ver infografías
  • Easel.ly: (http://www.easel.ly/) Auténtica herramienta para hacer plantillas paso a paso sobre una plantilla

En conclusión
Herramientas hay muchísimas, pero lo importante es saber que hay muchas opciones y que depende de cada proyecto aplicarán unas más o otras, pero sí que es importante que pases por todos los tipos que hemos visto:

  1. Ver informes del sector
  2. Buscar en Google de forma avanzada
  3. Medir la audiencia
  4. Realizar encuestas mediante empresas especializadas
  5. Realizar tus propias encuestas
  6. Utilizar herramientas de medición social

De esa forma, antes de empezar tu proyecto sabes que habrás analizado parte de la información para poder decidir la viabilidad del mismo.

¡Suerte con tu búsqueda!

Pau Ferri

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