Por qué unas tiendas venden y otras no, ponencia en Master ecommerce

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Cada vez más gente crea su tienda online y pasado un tiempo se da cuenta de que crear la tienda online no es un fin sino el medio para conseguir generar ventas y por lo tanto hay que invertir y dedicarle tiempo en promoción si queremos tener ventas. Ahora bien, si una tienda online no vende es importante plantearse cuáles pueden ser los motivos y enfocar unos conceptos desde una perspectiva estratégica para llegar a la esencia de nuestra tienda online "nuestra propuesta de valor añadido y diferenciación de la competencia" Mediante estos conceptos clave intento aclarar la diferencia entre hacer una tienda online y crear una empresa online con un modelo de negocio claro detrás y una propuesta única de ventas. Veamos algunos conceptos clave: 1. Trata al cliente como EL espera ser tratado No pienses en que sabes lo que él quiere, no pienses que es lo que tú quieres, piensa en qué es lo que él quiere y dáselo. Pero no creas que todos los  que entran son tu cliente, ¡en absoluto!  Continua leyendo …

Emprender es crear una nueva realidad, presentación en Cocina tu tienda de Link to Start

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Hay eventos que me hace especial ilusión ir como ponente, en este caso al ser en Alcoy más si cabe. Comparto mi presentación en el mismo, en el que estábamos de ponentes Juan Seguí (@Juansegui), Isidro Pérez (@IsidroPerez), Jordi Miró (@jordimiro), Julio Vicedo (@juliovicedo) y yo (@pau_ferri) hablando en el Taller "Cocina tu idea" de Link To Start (http://fundacioninlea.org) En esta presentación comparto mi opinión sobre la importancia de entender que emprender es crear una nueva realidad, una nueva realidad que es posible conseguir si eres capaz de: 1. Definir mediante tu imaginación lo que quieres conseguir Sólo tu eres capaz de saber, en base a tu actitud, aptitudes y tus circunstancias heredadas cual puede ser la nueva realidad que puedes crear, que es lo que hoy no te gusta y quieres cambiar. Tienes que tenerla claramente definida, con todo detalle. Esa idea tiene un peligro, ser una fantasía, algo que te evade de la realidad que tienes y en la que te refugias, y por lo tanto  Continua leyendo …

Como captar clientes directos en distribución hotelera con marketing online

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En esta presentación tratamos el tema de la distribución hotelera a través de Internet y como es posible incrementar el número de reservas directas que recibimos en la web del establecimiento si claramente tenemos intención de hacerlo y estamos dispuestos a dedicarle presupuesto y recursos para conseguirlo. Tuvo lugar este año 2013 que en Doblemente hemos vuelto a Fitur con un stand para presentar nuestros productos de reservas online para hoteles "Hotelea" para alojamientos y hoteles y "Dispongo" para centrales de reservas. 10 años hace que vamos a la feria, ¡un buen logro! Es también un problema en la distribución el darse cuenta de que tenemos demasiada dependencia de un canal para recibir reservas, el crecimiento de las OTA's (Online Travel Agency como Booking o Expedia) ha sido muy grande, pasando en muchos casos a ser el canal principal de ventas. Esta dependencia de unos pocos intermediarios es una estrategia a la que un establecimiento "se ve inmerso" casi sin darse cuenta y  Continua leyendo …